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Support Apple
Você também tem a opção de agendar um horário baixando o App Support Apple em seu dispositivo Apple no App Store

ATENÇÃO: Antes de agendar leia as instruções:
O recurso Buscar iPhone precisará ser temporariamente desativado. Para desativar o recurso Buscar iPhone, você deve saber seu ID Apple e sua senha.
Para saber como desativar o buscar iPhone clique no botão a cima.
Certifique-se de fazer o backup dos seus dados em seu iPhone, seja no computador ou no iCloud.
Para saber como fazer o backup clique no botão a cima.