Procedimento para envio do aparelho/ equipamento
Enviar o produto para o endereço da nossa assistência:
CPCOM
Rua. Bocaíuva 2236, Loja 02
Centro - Florianópolis - SC
CEP 88015-530
Dentro da caixa, deixar por escrito tudo o que está acontecendo com o equipamento detalhadamente, e anotar todas as suas informações pessoais, assim como;
Nome, Data de nascimento, CPF, telefone e e-mail para contato e etc.
OBS: Envie somente o aparelho ou o acessório que está com defeito.
IMPORTANTE: Se o produto for, iPhone, iPad, iPod ou Apple Watch, não esquecer de desativar o "buscar iPhone", para que não haja atraso nos procedimentos técnicos.
Caso o aparelho não ligue, você pode estar fazendo pelo a desativação pelo site www.icloud.com
Procedimento de devolução do aparelho/ equipamento.
OBS: A assistência não se responsabiliza em caso de perda ou extravio do objeto.
O envio do aparelho ao cliente será somente com seguro.
Para fazer o envio do seu aparelho por correio, será necessário efetuar o pagamento do frete + seguro informado pela Cpcom.
Valores para envio de iPhone dentro de Santa Catarina (SEDEX + SEGURO) consultar valores com a Assistência Técnica antes do envio.
Valores para envio fora de Santa Catarina será calculado e informado valor com seguro.
Segue as informações da conta bancaria para a transferência.
Bradesco
Ag: 0332
CC: 17001-1
Estratecnologia Servico de Telecomunicações LTDA ME
10.441.074/0002-06
Lembrando que todos os procedimentos só poderão ter continuidade, após a confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.
Após ser feita a transferência do valor, favor nos enviar um e-mail com o comprovante em anexo e suas informações para o envio. Colocar:
Nome da pessoa que for receber:
Rua:
Cep:
Número da residência (se for em apartamento, colocar: bloco, número do apartamento e o nome);
Bairro:
Cidade:
Estado: