Procedimento para envio do aparelho/equipamento
 
Enviar o produto para o endereço da nossa assistência:
 
CPCOM
Rua. Bocaíuva 2236, Loja 02
Centro - Florianópolis - SC
CEP  88015-530
 
Dentro da caixa, deixar por escrito tudo o que está acontecendo com o equipamento detalhadamente, e anotar todas as suas informações pessoais, assim como;
 
Nome, Data de nascimento, CPF, telefone e e-mail para contato e etc.

Imprima, preencha as informações do formulário e insira dentro da caixa para o envio.

                                                                           

                                                                           

                                                                Para imprimir basta clicar no botão abaixo:

 
 

 

 

OBS: Envie somente o aparelho ou o acessório que está com defeito. 
 
IMPORTANTE: Se o produto for, iPhone, iPad, iPod ou Apple Watch, não esquecer de desativar o "buscar iPhone", para que não haja atraso nos procedimentos técnicos. 
 
Caso o aparelho não ligue, você pode estar fazendo pelo a desativação pelo site www.icloud.com

 
                                                  Procedimento de devolução do aparelho/equipamento. 
 
OBS: A assistência não se responsabiliza em caso de perda ou extravio do objeto.
O envio do aparelho ao cliente será somente com seguro. (não enviamos Sedex a cobrar)

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O pagamento do serviço de envio deverá ser feito para a CPcom via transferência bancária ou link para pagamento do Mercado Pago. 

Valores para envio de produto dentro de Santa Catarina (SEDEX + SEGURO) consultar valores com a Assistência Técnica antes do envio.
Valores para envio fora de Santa Catarina será calculado e informado valor com seguro.
 
Lembrando que todos os procedimentos só poderão ter continuidade, após a confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.