Procedimento para envio do aparelho/equipamento
Enviar o produto para o endereço da nossa assistência:
CPCOM
Rua. Bocaíuva 2236, Loja 02
Centro - Florianópolis - SC
CEP 88015-530
Dentro da caixa, deixar por escrito tudo o que está acontecendo com o equipamento detalhadamente, e anotar todas as suas informações pessoais, assim como;
Nome, Data de nascimento, CPF, telefone e e-mail para contato e etc.
Imprima, preencha as informações do formulário e insira dentro da caixa para o envio.
Para imprimir basta clicar no botão abaixo:
OBS: Envie somente o aparelho ou o acessório que está com defeito.
IMPORTANTE: Se o produto for, iPhone, iPad, iPod ou Apple Watch, não esquecer de desativar o "buscar iPhone", para que não haja atraso nos procedimentos técnicos.
Caso o aparelho não ligue, você pode estar fazendo pelo a desativação pelo site www.icloud.com
Procedimento de devolução do aparelho/equipamento.
OBS: A assistência não se responsabiliza em caso de perda ou extravio do objeto.
O envio do aparelho ao cliente será somente com seguro. (não enviamos Sedex a cobrar)
O pagamento do serviço de envio deverá ser feito para a CPcom via transferência bancária ou link para pagamento do Mercado Pago.
Valores para envio de produto dentro de Santa Catarina (SEDEX + SEGURO) consultar valores com a Assistência Técnica antes do envio.
Valores para envio fora de Santa Catarina será calculado e informado valor com seguro.
Lembrando que todos os procedimentos só poderão ter continuidade, após a confirmação do pagamento pelo nosso setor financeiro.